FuturumShop heeft wederom de ‘ABN AMRO Webshop Award Nederland 2020 – 2021’ gewonnen in de categorie ‘Fietsen’. FuturumShop laat daarmee Bike Totaal, Profile en Stella Fietsen achter zich.
Honderd retailers maakten kans op één of meerdere categorieprijzen. In de afgelopen maanden hebben ruim 240.000 consumenten meer dan 500 retailers beoordeeld. FuturumShop werd in de categorie ‘Fietsen’, net als in 2019, als beste beoordeeld.
Goede service is de basis
In een periode waarin online retailers een enorme groei doormaken, hebben de webshops ook te kampen gehad met beperkte beschikbaarheid van producten bij leveranciers. “Deze ontwikkelingen hebben veel druk gelegd op onze klantenservice- en magazijnmedewerkers. Dat wij in deze periode ons servicelevel op dit hoge niveau hebben weten te houden is iets waar ik enorm trots op ben. Dat we net als vorig jaar weer hebben gewonnen, geeft aan dat onze klanten, de wielrenners en mountainbikers in Nederland en België, ons graag weten te vinden”, aldus oprichter Harmen van der Meulen.
ABN AMRO Retailer of the Year verkiezingen
De ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ verkiezingen de grootste consumentenverkiezingen van Nederland. De verkiezingen zijn een initiatief van Q&A in samenwerking met ABN AMRO en werden dit jaar voor de achttiende keer georganiseerd. De consument geeft bij de beoordeling van haar favoriete retailer onder andere een oordeel over de prijs, assortiment, betrouwbaarheid, service en kwaliteit.
