Bij FuturumShop, ben je altijd 100% zeker van je aankoop. Sporten doe je met passie en toewijding, en daar hoort materiaal bij waarop je blindelings kunt vertrouwen. Met onze FuturumZeker services nemen we alle twijfel bij je weg. Zo profiteer je van gratis bezorging vanaf 49 euro, flexibele bezorg- en afhaalmogelijkheden, gratis retourneren, minimaal 2 jaar garantie op het hele assortiment en unieke testperiodes voor schoenen en zadels. Is er onverhoopt sprake van een valpartij? Dan helpt onze Crash Replacement service je direct weer veilig op de fiets.
Kort antwoord
Wat houdt FuturumZeker precies in?
- Gratis bezorging & retour: gratis bezorging bij bestellingen vanaf 49 euro en gratis retourneren binnen 365 dagen.
- Flexibel afhalen: laat je pakket bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt, pakketautomaat of haal het direct op bij de FUTURUMCLUB in Apeldoorn.
- Minimaal 2 jaar garantie: volledige fabrieksgarantie en uitstekende service bij materiaal- of constructiefouten.
- 14 dagen schoenen testen: test fiets- en hardloopschoenen uitgebreid buiten, ook in gebruikte staat retourneren mogelijk.
- 30 dagen zadels testen: probeer zadels tot 30 dagen uit op je eigen fiets met 100% geld-teruggarantie.
- Helm Crash Replacement: 40% korting op een nieuwe helm na een valpartij binnen 2 jaar na aankoop.
Bekijk alle details direct op onze FuturumZeker pagina.
-
Gratis bezorging en flexibele afhaalmogelijkheden - Minimaal 2 jaar garantie op alles
- 14 dagen testen: fiets- en hardloopschoenen
- 30 dagen testen: fietszadels
- Helm Crash Replacement regeling
- Deskundig advies en service
» Gratis bezorging en flexibele afhaalmogelijkheden
Bij bestellingen vanaf 49 euro betaal je binnen Nederland en België geen verzendkosten. Ook het retourneren van artikelen is altijd volledig gratis. Daarnaast hanteren we een ruime bedenktermijn van 365 dagen, zodat je een heel jaar de tijd hebt om te beslissen of een ongebruikt product aan al je wensen voldoet.
Om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken, kies je zelf waar en wanneer je jouw bestelling ontvangt:
- Vandaag besteld, morgen in huis: bestel je op werkdagen voor 23:00 uur en is het artikel op voorraad, dan wordt het pakket de volgende dag al geleverd.
- Avondbezorging: ben je overdag niet thuis, kies dan eenvoudig voor levering in de avonduren zodat je het pakket zelf aan de deur kunt aannemen.
- PostNL-afhaalpunt of pakketautomaat: laat je bestelling afleveren bij een afhaallocatie of pakketautomaat in de buurt en haal het op wanneer het jou het beste schikt.
- Afhalen in de FUTURUMCLUB Apeldoorn: woon of fiets je in de buurt van Apeldoorn, dan kun je jouw bestelling ook direct ophalen bij onze FUTURUMCLUB aan de Europaweg 165 in Apeldoorn.
- Kies je eigen bezorgdag: plan je aflevering eenvoudig in op de werkdag of zaterdag die het beste in jouw schema past.
» Minimaal 2 jaar garantie op alles
Kwaliteit staat bij ons voorop. Daarom bieden we op al je aankopen standaard minimaal twee jaar garantie. Mocht een artikel binnen deze periode defect raken door een materiaal- of constructiefout, dan lossen we dat snel en zorgvuldig voor je op. In overleg met de fabrikant zorgen we voor een vakkundige reparatie of een vervangend artikel. Zo ga je altijd met een gerust hart op pad. Alle details rondom afhandeling en voorwaarden lees je op onze pagina over garantie en defecten.
» 14 dagen testen: fiets- en hardloopschoenen
De pasvorm van fietsschoenen en hardloopschoenen ervaar je pas echt wanneer je ermee in beweging bent. Binnen op het tapijt voelt een schoen immers heel anders dan tijdens een lange heuveltraining of een rit door de regen. Daarom mag je bij FuturumShop alle nieuwe schoenen 14 dagen lang uitgebreid buiten testen.
Loop door het bos, trotseer kasseistroken of rijd door gure weersomstandigheden. Blijken de schoenen na een aantal ritten toch te smal, te breed of niet comfortabel genoeg? Dan stuur je ze binnen 14 dagen gewoon gratis retour, zelfs in gebruikte staat. Wij storten het aankoopbedrag direct terug of helpen je bij het vinden van een geschikter paar schoenen.
» 30 dagen testen: fietszadels
Zadelpijn is een van de grootste ergernissen voor fietsers. Het vinden van het perfecte fietszadel is vaak een zoektocht, omdat de afstand tussen je zitbotjes, je flexibiliteit en je fietshouding per persoon verschillen. Wat voor de een ideaal zit, kan voor de ander pijnlijk aanvoelen.
Om je alle tijd te geven voor de juiste keuze, mag je elk fietszadel bij FuturumShop 30 dagen lang testen op je eigen fiets. Maak meerdere duurritten en beoordeel zelf of de drukverdeling goed is. Bevalt het zadel toch niet helemaal? Dan stuur je het zadel kosteloos terug en ontvang je 100% van het aankoopbedrag retour.
» Helm Crash Replacement regeling
Een valpartij met de racefiets, gravelbike of mountainbike kan iedereen overkomen. Na een val op het hoofd kan de interne structuur van de helm beschadigd raken, zelfs als er aan de buitenkant weinig schade te zien is. De helm beschermt je bij een volgende val dan niet meer optimaal en moet direct vervangen worden.
Omdat wij veiligheid van sporters belangrijk vinden, bieden we de FuturumZeker Helm Crash Replacement service. Is je helm binnen twee jaar na aankoop bij FuturumShop betrokken bij een valpartij? Dan ontvang je 40% korting op de aanschafwaarde van je oude helm bij aankoop van een nieuwe helm. Het maakt hierbij niet uit welk merk helm je kiest, zolang je de gecrashte helm bij ons hebt aangeschaft. Via je account meld je de crash eenvoudig aan bij onze klantenservice.
» Deskundig advies en service
Naast onze vaste garanties staan onze productspecialisten zes dagen per week voor je klaar. Of je nu twijfelt over de juiste schoenmaat, vragen hebt over montage of advies zoekt over het juiste kledingmateriaal voor koude ritten, onze experts helpen je snel via chat, telefoon en mail.
