SRAM Red eTap Groepset Kit

Ik heb het product begin 2018 aangeschaft en was zeer onder de indruk van het gemak waarmee de verschillende onderdelen geïnstalleerd konden worden. Zolang alles werkt is het een top product. Echter al vrij snel kwamen er diverse problemen naar boven. 1. De accu's van de derailleurs hebben een bevestigingslipje die snel afbreken, waarna ze niet meer te gebruiken zijn (50 euro per stuk). Via de garantie heb ik enkele nieuwe accu's gekregen. Later gaf Sram aan dat dit probleem in de achter derailleur zat en ik kreeg via de garantie een nieuwe achter derailleur. 2. Het volgende probleem was dat de achterderailleur uit zichzelf begon te schakelen. Dit was bij Sram een bekend probleem en ik kreeg via de garantie weer een nieuwe achterderailleur. 3. Een maand geleden (augustus 2021) diende zich het volgende probleem aan, de achterderailleur stopt met schakelen en is niet meer aan de praat te krijgen. Via de garantie na erg lang wachten (4 weken) nu weer een nieuwe achterderailleur ontvangen. De laatste keer was echt een ergernis wegens het lange proces. Ik heb het defecte product op 8 augustus gemeld bij Futurumshop en op 9 september heb ik de nieuwe achterderailleur ontvangen. Ik heb het idee dat het probleem hier niet bij Sram zit, maar bij Futurumshop (personeelstekort?) Het lijkt er op dat je moet blijven vragen naar de status om iets gedaan te krijgen. Het afhandelen van dit probleem valt mij erg tegen en zo ben ik het niet gewend van Futurumshop. Futurumshop was tot op heden één van mij favoriete webwinkels, maar heeft voor mij voorlopig afgedaan.

Dit is echt geweldig. een perfecte groep, geen draden meer door of langs je frame (alleen de remkabel voor achter). Prima schakelen Even wennen aan de andere manier van schakelen maar gaat echt binnen 10 min helemaal vanzelf. Als je de handleiding gewoon helemaal netje volgt kan iedereen deze set zelf installeren.

Vanaf het eerste moment super gevoel, makkelijk bedienbaar. Tot op heden geen probleem.

Als het werkt is er geen vergelijk. Het is in één woord fantastisch. Echter, na 2 weken fietsen werkt de achter derailleur sporadisch niet. Dan kan je even niet op of af schakelen. Na zoeken op internet blijkt dit een regelmatig voorkomend probleem. Na contact met futurum is er geen andere optie dan derailleur terug sturen en wachten tot de fabrikant een andere stuurt. Futurum heeft blijkbaar geen weet van een probleem met etap Dus midden in seizoen minimum 2 weken fiets buiten gebruik. Not good. Bij een andere fiets gigant in Bergen op Zoom navraag gedaan en daar weten ze wel degelijk van het probleem. Terugsturen en dan krijg je direct een andere. Sram doet niet moeilijk zeggen ze daar. Ze staan achter hun product. Dus voor je koopt best navraag hoe de dit gekend probleem aangepakt wordt.

Overgestapt van mechanisch Sram Red naar stap. Schakelen gaat perfect, vooral voor is schakelen nu een makkie. Iets andere bediening met shifters is logisch waardoor het heel snel went. Installatie gaat vrij eenvoudig, en het ontbreken van de kabels geeft het een cleane strakke look. levering door Futurum was zoals je gewend bent